Tham khảo

Điều khoản sử dụng 128bet

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng 128bet — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi — bạn đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo quy định địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
128bet Điều khoản sử dụng 128bet
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của 128bet. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ. Quy trình này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.

Dữ liệu và quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận tự động. Nếu có sự cố không khớp số dư, hỗ trợ viên có thể tra cứu theo mã giao dịch.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian luật định sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn có thể bị giới hạn theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xác minh ví điện tử đến chính sách hoàn tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Trao đổi trực tiếp với hỗ trợ viên tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Kênh nhắn tin nhanh dành cho các câu hỏi về điều khoản thanh toán Viettel Money, xác minh danh tính hoặc cập nhật chính sách mới nhất.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về điều khoản sử dụng 128bet — từ quyền tài khoản đến chính sách cập nhật và xử lý khiếu nại.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đóng tài khoản và giữ lại số dư liên quan đến vi phạm.

128bet có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ quy định hiện hành.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đã đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp có thể bị từ chối hoặc hoàn lại.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Một số dữ liệu có thể phải giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ tiếng Việt với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo trình tự xử lý khiếu nại nội bộ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép.