Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 128bet chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXử lý theo yêu cầu pháp lý địa phươngQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
128bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 128bet bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, kết nối được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP và theo dõi hoạt động bất thường để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL, không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Xác thực OTP

Đăng nhập và xác nhận rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể thao tác tài khoản của bạn mà không có mã này.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất, theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — bao gồm tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để chúng tôi xác minh nhanh.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi về quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách 128bet xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và quyền yêu cầu điều chỉnh tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — chẳng hạn số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Không. Chi tiết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, xác nhận danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp lý áp dụng.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ dữ liệu đều được xử lý theo cùng một chính sách bảo mật. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và các vùng được phép.